referentie A001B

Overzicht van trefwoorden en jargon

RMA

RMA staat voor Return Merchandise Autorisation. Meestal wordt hier een bepaalde code mee bedoeld, waarmee een product per post kan worden terug gezonden naar de plaats waar de garantie wordt afgehandeld. Zonder de code duidelijk zichtbaar op de verpakking van het product zal het product worden geweigerd door de geaddresseerde. De term RMA-procedure of RMA-afhandeling is in veel gevallen gelijk aan de afhandeling van de garantie op een bepaald product.