Dit document behandelt een aantal veel voorkomende vragen en problemen welke voor kunnen komen bij het aanleggen en gebruiken van een computernetwerk.
Kies uit een van de onderstaande links:

	1: Hoe stel ik mijn computer in?
	2: Hoe kom ik het internet op?
	3: Hoe deel ik bestanden tussen verschillende computers?
	4: Hoe verbind ik mijn normale netwerk met mijn draadloze netwerk?
	5: Hoe maak ik een computer toegankelijk vanaf het internet?
	6: Hoe gebruik ik mijn ZyXEL samen met een andere router?
	7: Mijn internet is te langzaam
	8: Ik heb een wireless probleem
	9: Hoe veilig is mijn netwerk?
	10: Sommige van mijn programma's doen het niet meer
	11: Mijn netwerk is te langzaam.
	12: Mijn gaming console doet het niet (meer) .

Hoe stel ik mijn computer in?

Ongeacht welk ZyXEL product u gebruikt, uw computer moet correct zijn ingesteld op een zgn. "IP adres" te ontvangen. De juiste procedure verschilt per versie van Windows of MAC OS en is te vinden onder een van de volgende links:
IP adres instellen onder Windows
IP adres instellen onder MAC OS.
In de regel volstaat het instellen van een zogenaamd "dynamisch" IP adres.

Daarnaast dient u voor het gebruik van een Wireless cliënt (Kaart of USB adapter) ook een installatie op de computer uit te voeren. Handleidingen hiervoor kunt u vinden achter de link Handleidingen van ZyXEL wireless producten.

Wij raden bij het gebruik van een wireless adapter in combinatie met een ZyXEL ADSL modem of router altijd aan om eerst de internet toegang bedraad in te stellen en daarna pas de wireless mogelijkheden in te stellen.

Hoe kom ik het internet op?

Zorg altijd eerst dat u met een bekabelde aansluiting via de modem het internet kunt bereiken voor dat u andere instellingen probeert in te voeren. Ook al maakt u gebruik van een wireless router of access point, het heeft pas zin deze in te stellen op het moment dat u er zeker van bent dat u het internet ook bedraad kunt bereiken. Bovendien staat wireless toegang in veel modellen standaard "uit".

De Valadis-site bevat een groot aantal links naar Stap-voor-stap handleidingen van verschillende producten. Kies uit
Handleidingen van ZyXEL modems en routers of
Handleidingen van TP-Link modems en routers.

Hoe deel ik bestanden in hetzelfde netwerk ?

De onderstaande uitleg gaat uit van het gebruik van Windows XP. Oudere versies van Windows werken op een vergelijkbare manier.

Er zijn twee verschillende instructies:
Bestanden delen in hetzelfde netwerk,
nodig indien u over een bedraad óf een draadloos netwerk beschikt, en
Bestanden delen tussen een bedraad en een draadloos netwerk, nodig indien u boven beiden beschikt in dezelfde router.

Om bestanden te kunnen "zien" moeten beide betrokken computers op de juiste manier zijn ingesteld. Dit betekent dat

1. Beide computers moeten zijn ingesteld in hetzelfde netwerk en met hetzelfde subnet. Dit betekent dat ze ook achter dezelfde router moeten zitten.
   Voor de correcte procedure, zie IP adres instellen onder Windows
2. Zet een eventuele firewall ind e computer (zoals die van Windows XP) tijdelijk "uit". Dergelijke instellingen willen wel eens teveel tegen houden. U kunt - nadat alles werkt- de firewall weer aanzetten. Als daarmee het delen van bestanden niet meer lukt weet u waaraan het ligt en is dit eenvoudig te veranderen.
   
3. Indien u zowel draadloos als een bedraad aangesloten computers enst te gebruiken, houdt er dan rekening mee dat deze elkaar niet automatisch kunnen "zien".
   Dit wordt uitgelegd in het hoofdstuk Bedraad en draadloos netwerk met elkaar verbinden. Beschikt u over een dergelijk netwerk, doorloop dan deze instructies voor dat u verder gaat.
4. Als alles goed staat ingesteld behoren beide computers elkaar nu te kunnen PING-en. Hiervoor heeft u de IP-adressen van beide computers nodig, die u kunt achterhalen met het IPconfig-commando. Laat de computers naar elkaar PING-en. Een omschrijving van de kuiste procedure is te vinden onder PING - procedure
5. Doorloop de Wizard onder Start, Help en zoek op het onderwerp "bestanden delen".
6. (Instructies voor Windows XP) Iedere computer moet een unieke, eigen naam hebben waaronder hij zich aanmeld in het netwerk. Maar tegelijkertijd moeten alle computers deel uitmaken van dezelfde werkgroep. Om dit in te stellen gaat u naar 'Deze computer'. Dit is te vinden op het bureaublad, en ziet er alsvolgt uit:
   of
   Klik met de rechtermuisknop op dit icoontje en een menu zal uitklappen. Klik in dit menu op Eigenschappen:
   
   In het scherm dat nu verschijnt selecteert u het eerste tabblad "Computernaam".
   
   Hier doet u achtereenvolgens:
   
   1. Geef een omschrijving van de computer onder (2)
   2. Klik hierna op de knop Wijzigen (3)
   3. In het scherm wat nu verschijnt vult u onder Computernaam een unieke naam voor deze computer in
      
   4. Onder Werkgroep de naam van de Werkgroep waar alle computers in dit netwerk deel van uitmaken en klik op OK.
      Let er op dat het gebruik van hoofdletters op alle computers hetzelfde is, want anders ziet het netwerk twee verschillende werkgroepen. MSHOME in het voorbeeld is dus een andere naam als MShome of mshome.
   5. Klik in het venster Systeemeigenschappen tenslotte op OK (4)
7. De bestanden welke u wilt delen moeten op de computer zijn ingesteld als "deelbare" bestanden en folders. De verschillende computers laten namelijk niet zomaar alle bestanden aan elkaar zien. U kunt dit instellen met behulp van de Windows verkenner:
   
   • Klik met de rechter muisknop op "Start":
     
     en klik vervolgens met de linkermuisknop op "Verkennen".
   • U krijgt vervolgens een overzicht van de op de computer opgeslagen gegevens.
   • Zoek het symbool van een harde schijf met een (C:) erachter en klik op het plusje wat hiervoor staat.
   • Nu "Klapt" deze folder uit en ziet u een aantal folders welke op de (in dit voorbeeld) C harde schijf te vinden zijn.
     
     In dit voorbeeld willen we de inhoud van de folder "Drivers" toegankelijk maken.
   • Klik met de rechter muisknop op het icoontje "Drivers", u krijgt dan het volgende menu te zien:
     
   • Klik hier met de linkermuisknop op "Delen en beveiliging" zoals aangegeven.
     
   • Ga naar het tabblad "Delen" (1)
   • Vink "van deze map een gedeelde netwerkmap maken" aan, zoals aangegeven.(2)
   • Anderen hebben nu toegang tot deze map, maar kunnen de inhoud van de map niet wijzigen. Wenst u dit wel toe te staan, zet dan ook het vinkje bij (3) aan.
   • Sluit af met OK (4)

Hoe verbind ik mijn draadloze netwerk met mijn bedrade netwerk?

Pas op. Wij raden u dringend aan om aandacht te besteden aan de beveiliging van uw draadloze verbinding. Is dit onbeveiligd, dan zet u met deze instructies uw hele netwerk "open" voor de buitenwereld Meer over het instellen van beveiliging kunt u vinden via onze wireless pagina

Hoe maak ik een eigen computer toegankelijk vanaf het internet?

Hoe gebruik ik mijn ZyXEL in combinatie met een andere router?

Meer dan een router tegelijk in hetzelfde thuisnetwerk zal meestal niet werken. Beide routers proberen ieder voor zich het verkeer van het internet naar het thuisnetwerk te regelen. Net als bij een orkest met twee dirigenten leidt dit tot chaos. Meest voorkomende voorbeeld is het combineren van een ZyXEL ADSL router met een tweede, extra wireless router:

Kijk altijd eerst of u zonder de tweede router het internet gewoon kunt bereiken. Sluit indien nodig een computer rechtstreeks aan op de modem om dit te controleren. Als dit lukt weet u in ieder geval zeker dat de eerste router het doet.

Er zijn vier manieren om dit probleem op te lossen. Niet iedere oplossing werkt in iedere situatie.

Eerste mogelijkheid: omzeil de router in het tweede apparaat.

Deze oplossing wordt aangeraden in de meeste thuissituaties, bijvoorbeeld indien een gebruiker een nieuw kabelabonnement heeft, maar graag gebruik wil blijven maken van de oude ADSL modem om de internet toegang te delen met meerdere (draadloze) computers.

Beperking:
Let hierbij wel op dat die eerste modem dan wel als "router" is ingesteld. U zet met deze ingreep namelijk de router in het tweede apparaat buitenspel. Met name kabelproviders leveren modems die niet als "router", maar als "bridge" zijn ingesteld.

Zonder router in het eerste apparaat zou er geen router meer actief zijn, wat betekent dat er maar één aangesloten computer tegelijk het internet op kan. Soms zijn hiervoor extra instellingen in de (kabel) modem nodig om ervoor te zorgen dat deze als "router" werkt. Uw provider kan u hierover informeren.

Een router heeft normaal twee soorten aansluitingen. Een "ingang" en een aantal "uitgangen".

	De WAN poort wordt soms ook wel aangeduid met "Internet" of "Modem" Op de WAN aansluitingen wordt normaal een modem aangesloten. Kijk bij twijfel in de gebruikshandleiding waar u de modem op moet aansluiten. Bij ADSL modems is dit de DSL-poort en kan hier een telefoonkabel op worden aangesloten.
	De LAN poorten worden soms ook wel aangeduid met "Ethernet". Meestal zijn het er vier en zijn ze genummerd. U kunt hier met behulp van een Ethernet kabel computers op aansluiten

Handel als volgt:

1. Sluit voor dit doel de modem aan op een van de LAN poorten van het tweede apparaat, niet op de WAN of DSL poort die hier normaal voor bedoeld is. Gebruik hiervoor een Ethernet kabel. (U kunt een Ethernet kabel niet goed op een DSL poort aansluiten)
2. Sluit een computer aan op een LAN-poort in het tweede apparaat.
3. Log in in het tweede apparaat. (zie voor ZyXEL apparaten hiervoor de pagina inloggen op de web server)
4. Zet de DHCP functie van de tweede router uit.
   Deze functie is normaal te vinden onder de LAN, IP of netwerkinstellingen van het apparaat.
   De juiste naam en plaats van de optie verschilt per merk en apparaat.
5. Zorg ervoor dat beide apparaten geen IP-adresconfict hebben. Ze mogen bijvoorbeeld niet precies hetzelfde adres bezitten en geen IP adres bezitten dat op een nul of op 255 eindigt.

Tweede mogelijkheid: tweede router deactiveren

Deze oplossing wordt aangeraden als het aantal LAN aansluitingen kritisch is.
Zie de beperking bij de eerste mogelijkheid voor de typen apparaten die op deze manier kunnen worden aangesloten.

Doorloop stap 2 t/m 5 van de eerste mogelijkheid. Laat de kabels zoals ze zitten. Zet echter bij stap 2 echter zowel de router- als de DHCP functie in het apparaat "uit". Dit heeft een vergelijkbaar effect als de eerste oplossing, maar vereist in de regel wat meer instellingen. Nu functioneert het andere apparaat alleen als doorgeefstation (al dan niet wireless).

Derde mogelijkheid: eerste router deactiveren

Deze oplossing wordt aangeraden in bedrijfssituaties waarbij de firewall- en routeringsfuncties van de tweede router belangrijker zijn dan die van de eerste router, Dit komt het meest voor in bedrijfssituaties of bij gebruikers met een wat gevorderd thuisnetwerk.

Zet de router- en DHCP functie van de eerste router (modem) uit (technisch heet dit de router instellen als "bridge")
De router in het andere apparaat heeft dan geen concurrentie meer en regelt het netwerk volgens zijn eigen wensen in.
Een voorbeeld van dit soort instellingen is te vinden achter de volgende link:
Prestige 66x of 2600 instellen als Bridge of
Prestige 65x instellen als Bridge
Deze instelling heeft de volgende nadelen

• Dit werkt niet zonder meer bij aansluitingen welke gebruik maken van het KPN netwerk.
• U kunt de modem als deze eenmaal in "bridge mode" staat niet meer zomaar benaderen, maar zal hem hiervoor direct aan moeten sluiten op een computer en deze computer moeten voorzien van een vast ingesteld IP adres.
• Indien de modem allerlei firewall- en telefonieopties heeft ingebouwd staan deze nu uit. Bij een modem met VoIP mogelijkheden (zoals de Prestige 2602) werken deze mogelijkheden nu niet meer.

Vierde mogelijkheid: beide routers op elkaar afstemmen (voor gevorderden)

De oplossing wordt aangeraden als men graag beide routerfuncties wil blijven gebruiken en enige kennis heeft van poorten, NAT, netwerken, subnetmaskers en IP-adressen. Een fout ligt hier in een klein hoekje.

Pas de instellingen van beide routers aan zodat ze op een verschillend subnet routeren. Na een eerste router welke op 192.168.1.1/24 zit kan men bijvoorbeeld een tweede router op subnet 192.168.5.1/24 plaatsen. Voor eenvoudige internettoegang behoort dit te werken. Let daarbij op de volgende punten:

• Niet alle huis- tuin en keukenrouters ondersteunen een ander subnet dan /24.
• Indien men in een van de apparaten allerlei NAT- poort- en firewallopties heeft aangebracht kan dit effect hebben op de werking van de tweede router.
• Sommige toepassingen zoals VoIP en de toegang tot servers vereisen vaak aparte instellingen omdat ze moeite hebben om "door" een router te komen. Met twee routers achter elkaar is een goede werking niet altijd zeker.
• Standaard toepassingen als Web via poort 80 en FTP via poort 20 en 21 behoren te werken. Maar indien men hier allerlei niet-standaard poorten voor gebruikt is er een grote kans dat de toepassing het niet meer doet.
• Niet alle routers accepteren alle instellingen. Een ZyWALL 5 gebruikt bijvoorbeeld zowel 192.168.1.1/24 als 192.168.2.1/24 als IP alias. Indien de andere router dit tweede subnet gebruikt gaan er dingen verkeerd.

Mijn internet is te langzaam ...

Dit probleem kan een grote hoeveelheid verschillende oorzaken hebben.Er zijn een paar dingen die u kunt onderzoeken om te kijken of het probleem te verhelpen is:

Omstandigheden:
  - Welk moment van de dag? Ook op het internet bestaat spitsuur.
  - Welke gebruikers zijn er op dat moment actief? Te veel gebruikers op dezelfde internettoegang betekent: file.
  - Welke programma's zijn er op dat moment actief? Sommige peer-to-peer programma's "eten" alle ruimte op die ze kunnen vinden en vertragen de router. Bestaat het probleem ook als deze programma's uit staan?
  - Welke computer doet het probleem zich voor? Indien de vertraging alleen op een bepaalde computer zit en andere computers in hetzelfde netwerk er geen last van hebben is er waarschijnlijk wat mis met die computer. Controleer dan de netwerkinstellingen, netwerkkaart en beveiligingsinstellingen.
  - Indien u gebruik maakt van zware beveiligingsinstellingen (VPN, Firewall) op de computer en de router/modem dan kan dit een zware inspanning van het apparaat eisen, wat ten koste gaat van de doorvoersnelheid. Dit is eenvoudig te constateren door de instellingen te vereenvoudigen of (tijdelijk!) uit te zetten.

Techniek:
  - Slechte kabels en slechte draadloze ontvangst leiden tot trage snelheden. Zie bekabeling en problemen met het wireless bereik.
  - Een deel van de snelheid wordt gebruikt voor "overhead": controle, beveiliging etc. Tot wel de helft van de totale snelheid kan zo verdwijnen.
  - Soms is de kwaliteit van een signaal maar net goed genoeg voor een bepaalde bandbreedte. Hierdoor kan de verbinding af en toe wegvallen op het moment dat het verkeer boven een bepaalde grens of waarde komt.
Meer over het ontstaan van vertragingen kunt u vinden in de links:
Mijn ADSL is te langzaam en
Routers: debuggen van langzaam en vertragend Internet

Trage schakels:
  - Het internet bestaat uit een groot aantal computers welke elkaar een eindeloze stroom van gegevens toezenden. De verbinding tussen uw computer en de computer waarmee u contact heeft, kan wel via tien of twintig andere computers lopen (zie bijvoorbeeld het Tracert-commando). De snelheid van de verbinding wordt uiteindelijk bepaald door de traagste schakel.
Heeft u bijvoorbeeld zelf een downloadsnelheid van 10 Mbp/s, maar download u van een andere computer met een uploadsnelheid van 0,5 Mbp/s, dan zal de snelheid van deze verbinding nooit boven de 0,5 Mbp/s uitkomen. Als er nog meer mensen van die computer aan het downloaden zijn kan de verbinding zelfs nog veel trager worden. Het vergroten van uw eigen snelheid heeft dan geen positief effect meer.
Bedenk als laatste dat de maximum bandbreedte welke door uw provider wordt opgegeven vaak alleen onder ideale omstandigheden kan worden gehaald. De werkelijke maximum snelheid is vaak een stuk lager. Zie de uitleg onder Mijn ADSL is te langzaam

Mijn Wireless doet het niet

Hoe veilig is mijn netwerk?

Sommige programma's doen het niet meer sinds ik een ZyXEL gebruik

1. Een peer - to - peer programma (Bittorrent, DC++, KaZAA, Edonkey, Emule etc). Dit kan liggen aan beperkingen in de router (zie Routers: debuggen van langzaam en vertragend Internet) of het openzetten van de juiste poorten in de router (zie hieronder)
2. Een router is een verkeersagent voor een lokaal netwerk. Voor het gebruik van sommige programma's dient u de agent nadere instructies mee te geven. Zie hiervoor:
   Firewall en poorten op een 623, 66, 611, 662 of 2602 ADSL router of
   Firewall en poorten op een 650, 651 of 652 ADSL router
   

Mijn netwerk is te langzaam

1. Als uw netwerk wireless computers bevat, bekijk of het netwerk sneller wordt als u deze computers uitschakelt of bedraad (met een normale CAT 5 ethernet kabel) aan het netwerk verbindt. Is het probleem hiermee voorbij, kijk dan onder de link
   Wireless problemen
2. Een rotte kabel, netwerkkaart of verkeerd ingestelde computer kan voor problemen in het netwerk zorgen. Indien bij het uitschakelen van een of meer computers het probleem over is, onderwerp de betrokken computer dan aan een nader onderzoek. Let hierbij op de volgende dingen:
   • Draait er op deze computer een Peer-to-peer programma ? Zo ja, dit kan de router verstoppen of teveel verkeer op het netwerk veroorzaken. Kijk of het probleem over is indien u dit programma (tijdelijk) stop zet. Ook sommige andere programma's vreten veel netwerkcapaciteit.
   • Is de kabel OK? Blijft het probleem bestaan met een andere kabel? Zo nee, vervang de kabel. Meer hierover: zie onder
     Bekabeling
   • Is de ingebouwde netwerkkaart goed ingesteld of staat deze vast op een te lage communicatiewaarde?
   • Is de computer gecontrolleerd op virussen?
3. Ook losse switches en hubs kunnen leiden tot netwerkproblemen. Verwissel ze, indien mogelijk en kijk wat er dan gebeurd.
   Een probleem welke bij sommige switches optreed is de broadcast storm. Deze is meestal te herkennen aan het felle, regelmatige geflikker van alle lampjes op een switch.
   Ook hier helpt vaak het verwisselen of vervangen van de switches die de storm veroorzaken.
4. Zet de modem/ router even uit en weer aan. Indien het probleem hiermee (tijdelijk) voorbij is, kijk onder de link
   Routers: debuggen van langzaam en vertragend Internet

Mijn gameconsole doet het niet (meer).

1. Kijk eerst of er wel echt een probleem is. Op de XBOX 360 geeft de console vaak de NAT status "Moderate" zonder dat er een probleem is met het spel dat wordt gespeeld.
2. Voor het spelen via het internet is vaak een soort abonnement nodig. Als dat abonnement nog niet is geactiveerd, kan men niet zo maar met elkaar spelen.
   Controleer daarom altijd eerst of het abonnement wel "loopt".
3. De meeste problemen kunnen worden opgelost door "Upnp" aan te zetten. Dit is een instelling in de router. Bij de meeste ZyXEL routers en modems kan dit als volgt:
   
   • Ga naar het basismenu van het apparaat. De procedure wordt omschreven onder de link Toegang tot de web configurator.
   • Ga naar de optie Upnp in het webmenu. Waar u precies in het webmenu dient te zijn is afhankelijk van het apparaat en de versie van het webmenu. Twee voorbeelden:
     

     Voorbeeld1: Prestige 2602 HW-D1a, inlogvenster:	Kies in het hoofdmenu onder Advanced > Upnp voor het tabblad General. Zet de juiste vinkjes aan en klik onderaan op apply.
     Voorbeeld: Prestige 661 HW-61a, inlogvenster:	Kies in het hoofdmenu voor Advanced setup - Upnp Klik de vinkjes aan en klik op Apply.

   • Na het activeren van de UPnP functies dient met het ZyXEL apparaat uit en aan te zetten en wacht een paar minuten en zet vervolgens de console aan. indien de console draadloos is verbonden en deze verbinding valt de 30 minuten weg verhoog dan de “ ReAuthentication Timer”  van 1800 naar 9999 of configureer WEP beveliging samen met een MAC-filter. Het uitzetten van deze timer heeft geen zin omdat men dan beter kan kiezen voor WEP(+MAC filter) of via de vaste-aansluiting.
   • Log uit op het apparaat en kijk of het probleem nu is opgelost. .
     
4. Indien stappen 1 en 2 het probleem niet oplossen, volg dan de instructies in het webdocument firewall, poorten en NAT voor het aanpassen van de NAT instellingen .
   Welke poorten er moeten worden doorgezet is terug te vinden in de documentatie van de console. Ingeval van twijfel welke poorten u precies door dient te zetten kunt u er ook voor kiezen alle poorten door te zetten (een zgn. default server), maar lees de aanbevelingen en waarschuwingen hiervoor.
5. Mocht na de eerste drie suggesties er nog steeds een probleem zijn met de console, kijk dan of de firewall het verkeer blokkeert. In firewall, poorten en NAT wort uitgelegd hoe u de firewall aan kunt passen of uit kunt zetten. Vaak wordt bij webpagina's verwezen naar de instellingen van www.portforwarding.com, waarbij vergeten wordt dat bij veel routers ook de firewall aan moet worden gepast.
6. Indien u gebruik maakt van een default server zowel als een gedeactiveerde firewall is er niets wat er nog tussen uw console en het internet in zit. Werkt het dan nog steeds niet, dan moet het probleem buiten de ZyXEL router/modem worden gezocht. Meer "open" dan dit is een router niet in te stellen. Enige alternatief is dan nog punt 7.
7. De meeste ADSL routers zijn in te stellen als "bridge". U zet daarmee de router in het apparaat "uit". Met de router zet u ook alle problemen die een console kan hebben "uit", maar de prijs hiervoor is hoog: zo kunt kunt u nog maar met een apparaat tegelijk het internet bereiken, is de router zelf onbereikbaar tenzij u een computer op een vast IP adres instelt en allerlei extra functies die de router normaal doet (VoIP, firewall) doen het helemaal niet meer.
   De instructies om een router in "bridge mode" te zetten verschillen per type.
8. De NBG-serie breedband routers beschikt over een stuk programmacode dat niet altijd door iedere console wordt herkend. Dit kan allerlei vage problemen met consoles tot gevolg hebben. Het stuk programmacode waar het om gaat kan "uit" worden gezet. Log in in het apparaat met behulp van Telnet. U komt terecht in de CLI, te herkennen aan een regel met daarachter een knipperende cursor:
   

   ras> |                                                                     

   (in plaats van ras kan er soms iets anders staan)
   Voer hierna het volgende commando in:
   ras>  sys qe active 0                   
   gevolgd door .
   Log daarna uit met:
   ras> exit                                    
   gevolgd door