ISDN problemen debuggen
referentie Z038B
Dit document is van toepassing op alle Prestige 100, 200 en 400 serie ISDN routers.
ISDN D-kanaal trace
Indien er problemen zijn met ISDN verbindingen, bijvoorbeeld de router belt niet uit of niet succesvol uit, neemt niet op bij inkomende gesprekken.
In dat geval moet er een ISDN D-kanaal trace gemaakt worden.
Om een ISDN D-kanaal trace te maken, ga naar Telnet menu 24.8 (de CLI) en tik:
Stel uw terminal programma zo in dat alles naar een bestand wordt weggeschreven.
Probeer uit te bellen, of naar de router te bellen. Als het de verbinding naar Internet beterft kan dat eenvoudig door het volgende commando in te tikken:
Na de al dan niet geslaagde poging tik:
ras> isdn fw analyzer disp
|
Met de [ENTER-toets] kunt u het hele verhaal in een keer laten doorlopen. En met de [Spatie-toets] loopt het steeds een enkele pagina door.
Mogelijk kunt u aan de hand van de met de bovenstaande handelingen gemaakte trace het probleem vaststellen, een voorbeeld staat hieronder.
Als u dat niet zelf kunt, dan kunt u uiteraard de trace (het bestand) met probleemomschrijving, serienummer van het apparaat en gebruikte firmware versie deze e-mailen naar support@zyxel.nl.
Nummer bestaat niet/Number unassigned
Bij het bellen naar een niet bestand nummer ziet u (onder andere) de volgende tekst:
Copyright (c) 1994 - 2000 ZyXEL Communications Corp.
ras> isdn fw analyzer on
ras> d d 1
Start dialing for node Internet...
### Hit any key to continue.###
$$$ DIALING dev=2 ch=0..........
$$$ OUTGOING-CALL phone(0000000001)
$$$ ISDN disconnect reason : UNASSIGNED_NUMBER
$$$ Dial no carrier
ras> isdn fw analyzer disp
...
00:00:09:04 12 bytes LAPD D NT C SAPI=0 TEI=64 INFO P=0 NR=23NS=3
4 bytes Layer 3
Dest-> CallRef=12 PD=Q.931 DISCONNECT
1 00001000 INFORMATION ELEMENT : Cause
2 00000010 IE length : 2 bytes
3 1------- Extension bit : not continued
-00----- Coding standard : CCITT coding standard
---0---- Spare
----0001 Location : private network serving local user
4 1------- Extension bit : not continued
-0000001 Cause (Value) : unallocated number
...
|