Wizard nieuwe hardware.

referentie A009D
Recente versies van Windows gebruiken voor het installeren van nieuwe drivers en apparaten een bepaalde standaard procedure. Zodra Windows merkt dat er een onbekend apparaat op de computer aan wordt gesloten wordt automatisch een "Wizard" opgestart om de besturingsbestanden van het apparaat op de computer te installeren en de instellingen van de computer aan te passen. Dit document omschrijft het verloop van zo'n procedure. De voorbeelden en schermafbeeldingen behoren bij de installatie van een ZyAIR B-101 Wireless PCMCIA kaart, maar andere hardware volgt in grote lijnen dezelfde stappen.

Niet alle apparaten gebruiken deze procedure. In het onderstaande overzicht wordt weergegeven welke apparaten de wizard in iedergeval niet en welke de wizard in ieder geval wel gebruiken. Zij linken naar de kandleidingen op deze site. Raadpleeg bij niet genoemde apparaten de meegeleverde handleiding.

WEL gebruiken	NIET gebruiken	SOMS gebruiken
ZyAIR B-100 PCMCIA kaart	ZyAIR B-120 PCMCIA kaart	ZyAIR B-320 PCI kaart
ZyAIR B-101 PCMCIA kaart	ZyAIR B-122 PCMCIA kaart
ZyAIR G-100 Cardbus kaart	ZyAIR B-220 USB adapter
ZyAIR G-160 Cardbus kaart	ZyAIR G-110 Cardbus kaart
ZyAIR G-200 USB adapter	ZyAIR G-220 USB adapter
ZyAIR G-300 PCI kaart

Mocht de installatie niet verlopen volgens de aangegeven procedure, lees dan de tips op het einde van het document.

1: Voorbereidingen.

Maak de te installeren hardware nog niet vast aan de computer. Lees eerst de hele installatiehandleiding door en voer alle overige stappen ter voorbereiding uit.
Indien u de stuurprogramma's van een CD-ROM wenst te installeren, steek deze nog niet in een CD-ROM drive van uw computer, maar houd de CD gereed voor gebruik.
Controleer van te voren of uw PC wel aan alle vereisten voldoet welke door de hardware aan de PC worden gesteld. Deze vereisten worden opgenoemd in de installatiehandleiding.
Noteer de versie van Windows welke door de computer wordt gebruikt. U kunt de versie vinden door naar het icoontje Deze computer (My Computer) te gaan, daar met de rechter muisknop op te klikken en vervolgens met de linkermuisknop te kiezen voor de optie eigenschappen (properties).

Het bovenstaande voorbeeld maakt gebruik van Windows 2000.
Gebruikers van Windows 98 dienen de originele CD-roms van hun besturingssysteem bij de hand te houden. Daar kan tijdens de installatie om worden gevraagd.

2: Hardware installatie.

De juiste wijze om de hardware in uw computer te plaatsen of in te bouwen is afhankelijk van de aard van het apparaat. Raadpleeg hiervoor de handleiding van het apparaat. In het algemeen geldt:

Bij een PCMCIA-kaart kan de kaart in een PCMCIA slot worden geschoven terwijl de computer aan staat. De wizard start op het moment dat de kaart voldoende in de computer gestoken is.
Een USB-apparaat kan ook worden aangesloten op een computer welke al aan staat. De wizard start automatisch opstarten op het moment dat de computer merkt dat er via de USB poort een nieuw apparaat met de computer verbonden is.
Bij een PCI kaart of andere inbouwapparatuur zal de computer eerst moeten worden omgebouwd. De computer zal de Wizard nieuwe Hardware opstarten als u de computer na het ombouwen weer aanzet.

Indien u tijdens de installatie wordt gevraagd om de juiste CD in de CD-romspeler te doen kan het voorkomen dat deze CD uit zichzelf opstart om bepaalde programma's te installeren. Dit is niet op alle computers en bij alle producten het geval. Geberut zo iets dergelijks tijdens de installatie : raadpleeg de documentatie. De CD-rom probeert zeer waarschijnlijk wat extra software te installeren welke voor het gebruik van de Wireless cliënt nodig is. Maar eerst deze stappen af en ga daarna door met de rest van de procedure.

Kies uit het onderstaande overzicht de versie van Windows welke geinstalleerd is op de computer:

/

2.2 Installatie onder Windows XP.

2.2.1 Wizard nieuwe hardware
Windows XP start vanzelf de "Wizard nieuwe hardware" op.

Klik op het rondje voor de tekst Ik wil zelf kiezen (geavanceerd) (Engels:Install from a list or specific (Advanced)).
Doe nu de CD-ROM met de juiste stuurprogramma's voor het apparaat in de CD-ROM speler van de computer. Deze CD-ROM heeft een titel waarop de typeaanduiding van het apparaat is terug te vinden (B-101, G-100, etc)
Klik vervolgens op Volgende (Engels: Next)

2.2.2 Bestanden aanwijzen:
U krijgt het volgende scherm te zien:

Klik het bovenste rondje aan met te tekst Op onderstaande locaties naar het beste stuurprogramma zoeken: (Engels:Search for the best driver in these locations)
Klik de bovenste van de twee vierkantjes hieronder aan Op verwisselbaar medium zoeken (Search removable media).
Vervolgens klikt u op Volgende (Next)

2.2.3 Bestanden kiezen:
Nu is het mogelijk dat Windows méér dan een bestand weet te vinden dat een stuurprogramma voor het apparat zou kunnen zijn. In dat geval laat Windows een overzicht als hieronder zien, waaruit u de juiste verzie kunt kiezen:

Het bestand in het voorbeeld staat in de map Driver\osr2_inf\. In het bovenstaande voorbeeld is G de letter van het CD-ROM station. De drivers staan op de CD, dus dient u in dit voorbeeld de tweede regel aan te klikken.
Klik op Volgende (Next).

2.2.4 Waarschuwing:
Mogelijk (niet altijd) krijgt u hierna een waarschuwing als de onderstaande te zien:

U kunt deze waarschuwing veilig negeren.
Kies voor Toch doorgaan

2.2.5 installeren van de software:
De computer is nu enige tijd bezig met het installeren van de software.

Na afloop klikt u om Volgende (Next).

2.2.6 Afsluiten:
Op het einde van deze fase krijgt u het volgende scherm te zien:

Kies voor Voltooien (Finish).

Windows XP is nu klaar met de installatie van de drivers. U kunt verder gaan met het configureren van het apparaat.

Windows 2000 installatie.

2.3.1 Windows start de Wizard op:

Na enige tijd wordt dit automatisch gevolgd door:

Klik op Next (Volgende)

2.3.2 Stuurprogramma's aanwijzen

Doe nu de CD-ROM met de stuurprogramma's voor het apparaat in de CD-ROM speler van de computer. Deze CD heeft meestal de titel van het apparaat, zoals bijvoorbeeld "ZyAIR B-101"
Zet in het bovenstaande venster voor de optie Search for a suitable driver for my device (recommended)
(Nederlands: Zoeken naar een geschikt stuurprogramma voor dit apparaat (aanbevolen)
En klik op Next (volgende).

2.3.3

Klik in het volgende scherm de optie aan specify a location
(Nederlands: Een op te geven lokatie)

2.3.4

De juiste bestanden bevinden zich op de CD-ROM. In het bovenstaande voorbeeld is de CD-ROM speler de E-Drive en bevinden de bestanden zich in de map "Driver". U kunt de juiste plaats kiezen door op Browse (Bladeren) te klikken. U kunt het CD-ROM station ook kiezen door op het aangegeven vierkantje te klikken.
Klik vervolgend op OK

2.3.5

Het volgende scherm geeft de juiste bestanden weer. In dit voorbeeld de bestanden voor een ZyAIR B-101, de de tekst kan afwijken indien u een ander apparaat installeert.
Klik op Next (Volgende)

2.3.6

Mogelijk krijgt u hierna een aanwijzing dat Windows 2000 de drivers niet herkent en dat u wordt ontraden de installatie voort te zetten. Deze waarschuwing kunt u negeren. Ga in dat geval door met de installatie door op Yes (Ja) te klikken

In het laatste scherm klikt u op Finish (Voltooien).

U kunt vervolgen met het configureren van het apparaat.

Windows Milennium installatie.

2.4.1 De Wizard nieuwe hardware start: Windows ontdekt het apparaat:

Zorg ervoor dat de optie De locatie van het stuurprogramma opgeven
AAN staat
En klik daarna op Volgende

2.4.2 Bestand aanwijzen: U krijgt een venster als het onderstaande te zien:

Kies voor de optie Zoeken naar het beste stuurprogramma (aanbevolen)
Vink de optie Verwisselbaar Medium aan,
Doe de CD-ROM met de stuurprogramma's van het apparaat in de CD-ROM speler. De CD draagt meestal de titel van het te installeren apparaat, bijvoorbeeld ZyAIR - B101
Klik daarna op volgende.

2.4.3 Kiezen voor de bijgewerkte stuurprogramma's
U krijgt een venster als het onderstaande te zien:

Kies voor de optie De bijgewerkte software (aanbevolen)
Klik daarna op volgende.

2.4.4
U krijgt het volgende venster te zien.
In het onderstaande voorbeeld staan de drivers van een ZyAIR B-101 kaart, de werkelijke tekst kan afwijken bij andere apparaten.

Klik op volgende.

2.4.5
U krijgt het volgende venster te zien:

Klik op Voltooien.

2.4.5
Als laatste vraagt de computer u om opnieuw op te starten:

Klik op Ja.

U kunt vervolgen met het configureren van het apparaat.

Windows 98 installatie.

2.5.1 Windows 98 ontdekt het apparaat en reageert met het opstarten van de Wizard Nieuwe Hardware:

De tekst hierboven is een voorbeeld. Zi verschijnt bij het installeren van een ZyAIR B-101, bij een ander apparaat kan de precieze tekst afwijken.

Klik op Volgende (Engels: Next)

Na enige tijd volgt het volgende scherm:

2.5.2

Klik de optie Zoeken naar het beste stuurprogramma aan,
Klik daarna op Volgende (Next)

2.5.3

Doe nu de juiste CD-ROM met de stuurprogramma's van het apparaat in de CD-ROM drive. Deze CD-ROM heeft meestal de titel gelijk aan de typeaanduiding van het apparaat, bijvoorbeeld ZyAIR B-101, in de CD-ROM speler.
Klik in het volgende scherm de optie CD-ROM aan en zorg ervoor dat de andere opties uit staan.
Klik daarna op Volgende (Next)

2.5.4
Er verschijnt een scherm als het onderstaande voorbeeld:

Klik op Volgende (Engels: Next)

2.5.5
In sommige gevallen vraagt de computer nu om de originele CD-ROM van Windows 98.
Indien dit het geval is dient u de aanwijzingen op het scherm te volgen

2.5.6
Als laatste vraagt de computer u om de computer opnieuw op te starten

Klik op JA (Engels: YES) en wacht tot de computer opnieuw is opgestart.

U kunt vervolgen met het configureren van het apparaat.

3: Vervolg van de installatie.

Meestal is het gebruik van de Wizard nieuwe Hardware de eeste stap voor een succesvolle installatie. Voor het vervolg van de installatie van de verschillende ZyXEL-apparaten welke van de Wizard gebruk maken kunt u een van de volgende links gebruiken:

ZyAIR B-100 PCMCIA kaart

ZyAIR B-101 PCMCIA kaart

ZyAIR G-100 Cardbus kaart

ZyAIR G-160 Cardbus kaart

ZyAIR G-200 USB adapter

ZyAIR B-320 PCI kaart

ZyAIR G-300 PCI kaart

4: Als het niet wil lukken.

De Wizard nieuwe hardware is bedoeld om het installeren van nieuwe apparaten zo makkelijk mogelijk te maken. Ze verloopt meestal zonder problemen. Toch kunnen er verschillende problemen optreden tijdens de installatie die van te voren niet helemaal voorzien kunnen worden:

Probleem 1: de Wizard wil niet starten.
Nadat u het apparaat met de computer heeft verbonden of de computer opnieuw opheeft gestart start de Wizard niet. Hiervoor kunnen een paar oorzaken voor zijn:

Oorzaak 1: een afgebroken installatie.:
De computer ziet het apparaat, maar heeft er eerder al wat stuurprogramma's voor geinstalleerd. Deze situatie doet zich bijvoorbeeld voor als u met de wizard begint, maar hem niet volgens de regels tot een goed einde brengt. De computer denkt op basis van het geinstalleerde deel van de stuurprogrammas: "Dit apparaat ken ik!". Maar de stuurprogramma's zijn niet volledig. De computer kan dit onderscheid niet zien, de Wizard wordt ten onrechte niet opgestart.

Om dit probleem te verhelpen dient u de installatie handmatig opnieuw op te starten terwijl het apparaat met de computer verbonden is. U doet dit vanuit het apparaatbeheer van de computer. Het apparaatbeheer is als volgt te vinden:

Windows 98 en Millennium:
Klik met de rechtermuisknop op het icoon "deze computer" (Engels: My Computer). Hierdoor verschijnt een klein rolmenu.
Klik vervolgens (met links) op Eigenschappen (Engels:properties). Dit opent een venster.
Klik op het tabblad "apparaatbeheer".(Engels: Device manager), dit opent het juiste venster.

Windows 2000 en XP
Rechtsklik op "Deze computer"(My Computer) op het bureaublad. Indien dit niet op het bureaublad staat: klik eerst (met links) op "start" en daana met rechts op "Deze computer".
Klik vervolgens (met links) op "Eigenschappen" (Engels: Properties)
Daarna (met links) op het tabblad Hardware
En als laatste op de knop "Apparaatbeheer"(Device manager).

Het apparaatbeheer ziet er als volgt uit: (Windows 2000, andere versies kunnen licht afwijken:)

Vaak ziet u hier een geel vraagtekentje, uitroeptekentje of rood kruisje ergens door heen staan. Dit is een teken dat er iets niet goed geinstalleerd is. Ziet u dit niet staan, kijk dan onder de relevante onderdelen (klik op het +'je). Hierdoor "klapt het venster uit" en kunt u meerdere apparaten onder dezelfde noemer vinden. Kijk onder Netwerkadapters of onder Universal Serial Bus controllers of u ergens een "Onbekend apparaat" kunt vinden of een beschrijving welke overeenkomt met het apparaat wat u probeert te vinden, met een vraagtekentje, uitroeptekentje of rood kruis erdoor of ervoor.

Is een dergelijke tekst te vinden, dubbelklik dan op de tekst en kies onder stuurprogramma's voor "stuurprogramma vernieuwen". Dit start een Wizard op welke vrijwel gelijk is aan de Wizard nieuwe hardware. Doorloop de stappen en volg de instructies op van de boven beschreven Wizard.

Is een dergelijke tekst niet te vinden dan ziet de computer het hele apparaat niet. In dat geval is er een probleem met de hardware, zie onder oorzaak 3.
Oorzaak 2: incompabiliteit.:
Controleer altijd of het te installeren apparaat en de gebruikte computer wel met elkaar kunnen werken. Veel problemen bij het installeren zijn het gevolg van hardware die niet goed met elkaar overweg kan, zoals:
- Gebruik van een wersie van Windows waar het apparaat niet voor gemaakt is, bijvorbeeld Windows NT, 95 en 98 eerste editie.
- De computer ondersteunt het juiste type PCMCIA, USB of PCI niet.
- De computer beschikt niet over voldoende snelheid of geheugenruimte om met het apparaat om te kunnen gaan.
- De CD-ROM speler van de computer werkt niet goed.
Oorzaak 3: geen goed contact.:
Het apparaat maakt geen goed contact met de computer. Hierdoor heeft de computer niet door dat hij met een hem onbekend apparaat verbonden is. Dus wordt de Wizard niet opgestart. Het apparaat OF de verbinding OF de computer is defect, de computer is niet compatible met deze hardware of het moederbord van de computer is niet goed ingesteld door de leverancier.
- USB: maakt het apparaat even los en maak het opnieuw vast. Gebruik eventueel een ander USB slot. Probeer gebruik te maken van een directe aansluting voor USB apparaten, zonder tussen geplaatste USB hub. Probeer het apparaat aan te sluiten via een verlengsnoertje. Sommige moederborden moeten worden ingesteld om de juiste vormen van USB te herkennen. Windows versies ouder dan Windows 98 Second edition gaan vaak niet goed met USB overweg. Voor een algemeen overzicht van problemen met USB zie de website www.usbman.com.
- PCMCIA: Probeer indien mogelijk een ander PCMCIA slot. Kijk of de PCMCIA van uw computer de kaart wel ondersteunt: sommige kaarten vereisen een 32-bit cardbus PCMCIA aansluiting. Haal de kaart los en stop hem opnieuw in het apparaat. Forceer niets: het gebruik van te veel kracht kan pinnetjes in het binnenste van de computer verbuigen of de kaart beschadigen.
- PCI: Niet alle PCI-slots in een computer zijn gelijk aan elkaar: gebruik een ander slot.
Indien het verbindingskabeltje of het apparaat zelf defect is heeft dit dezelfde gevolgen. De computer zal de wizard niet opstarten.

Probleem 2: de computer crasht na de installatie.

Oorzaak: hardwareconflict.:
Dit probleem wordt vrijwel altijd veroorzaakt door de hardware in de computer: verschillende stukken hardware krijgen ruzie. Kijk of de computer wel aan alle vereisen voldoet en of u alle stappen bij de voorbereiding wel goed heeft gevolgd. Veel crashes zijn bijvoorbeeld het gevolg van het installeren van hardware welke helemaal niet goed met andere geinstalleerde hardware overweg kan. Een bekend voorbeeld hiervan is het gebruik van meer dan een Wirelesstoegang of een wireless zamen met een netwerktoegang.
Verwijder het apparaat uit de computer en probeer hem te herstarten. Indien dit lukt lag eht probleem dus aan een incompabiliteit. Indien het niet lukt zit er een fout in de installatie van Windows op deze computer en is het crashen mogelijk helemaal niet aan de nieuwe hardware te wijten.

Probleem 3: de computer crasht niet, maar het apparaat doet het niet goed.

Oorzaak 1: verkeerde drivers.:
Als u tijdens de wizard nieuwe hardware per ongeluk de drivers voor de verkeerde versie van Windows installeert kan dit tot gevolg hebben dat de Wizard schijnbaar goed wordt afgesloten, maar dat het apparaat total niet wil werken. U kunt de juiste drivers installeren via het apparaatbeheer en de proceduren onder probleem 1 oorzaak 1.

Oorzaak 2: verkeerde configuratie.:
Volg de instructies voor het configureren van de geinstalleerde hardware.

5: Het installeren van andere stuurprogramma's.

Soms is het wenselijk om niet de stuurprogramma's op de meegeleverde CD-rom te gebruiken. Bijvoorbeeld in die gevallen dat er nieuwere stuurprogramma's op het internet zijn verschenen, of u het apparaat opnieuw installeert terwijl u de CD-ROM bestanden niet meer kunt vinden.

Zoek altijd eerst de juiste drivers op. U kunt deze vinden op de volgende pagina:
Firmware en drivers

Download de driver, pak het bestand uit en plaats het in een map op uw harde schijf waar u ze gemakkelijk terug kunt vinden.

Gebruik tijdens de Wizard.
Indien u het apparaat geheel opnieuw installeert dient u er voor te zorgen dat de Wizard nieuwe hardware niet naar de CD-ROM verwijst maar naar de plaats waar u de nieuwe bestanden op de harde schijf op heeft geslagen. Kies daarom tijdens de wizard niet voor het CD-ROM station maar blader (browse) naar de nieuwe drivers.

Gebruik over een bestaande installatie heen.
Zie hiervoor Probleem 1 Oorzaak 1 van de probleembeschrijving hierboven. U installeert de stuurprogramma's opnieuw vanuit het apparaatbeheer, maar verwijst niet naar de CD-ROM maar naar de harde schijf. U kunt de juiste plaats aangeven door tijdens de Wizard Stuurprogramma's bijwerken te bladeren (Browse) naar de juiste plaats.

Relevante links.

PCMCIA
USB
USB problemen
Firmware en drivers